Viva Tech: LVMH s’associe à Epic Games et Apple Tap To Pay

17 Janvier 2025, 12:59pm

Publié par E.

Lors de l'édition 2023 de Viva Technology, LVMH a annoncé deux partenariats stratégiques majeurs : l'un avec Epic Games et l'autre avec Apple pour intégrer la technologie Tap to Pay. Ces collaborations marquent une étape importante dans la transformation numérique du groupe de luxe, visant à enrichir l'expérience client et à renforcer sa présence dans le métavers.

Le partenariat avec Epic Games permet à LVMH d'utiliser des outils de création 3D avancés, tels que Unreal Engine, Reality Capture, Twinmotion et MetaHuman technology. Ces technologies permettront de créer des expériences immersives, notamment des cabines d'essayage virtuelles, des défilés de mode en réalité augmentée (AR), des carrousels de produits à 360 degrés et des jumeaux numériques. Par exemple, Bulgari a déjà utilisé Unreal Engine 5 pour créer une expérience métavers inspirée de la Rome antique, et Louis Vuitton a développé une ambassadrice virtuelle nommée Livi.

L'intégration des technologies d'Epic Games transforme le pipeline créatif de LVMH. Cela inclut la conception de nouvelles collections, les campagnes publicitaires et l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les sites web des maisons du groupe. Toni Belloni, directeur général du groupe LVMH, a souligné l'engagement de LVMH envers les innovations qui offrent de nouvelles expériences aux clients, citant les jeux interactifs comme un exemple parfait de phénomène culturel.

LVMH a également annoncé l'intégration de la technologie Tap to Pay d'Apple dans ses magasins aux États-Unis. Cette innovation permet aux conseillers clients de LVMH d'accepter des paiements via Apple Pay, des cartes de crédit et de débit sans contact, ainsi que d'autres portefeuilles numériques, simplement en utilisant leur iPhone et une application iOS compatible. Cette solution offre une expérience d'achat fluide, transparente et sécurisée, répondant à la demande croissante des clients pour des transactions sans contact.

L'introduction de Tap to Pay élimine le besoin de matériel supplémentaire, permettant des paiements n'importe où dans le magasin. Cette flexibilité améliore l'expérience client en rendant les transactions plus rapides et plus pratiques.

Les partenariats de LVMH avec Epic Games et Apple marquent une évolution significative dans la stratégie numérique du groupe. En intégrant des technologies de pointe pour créer des expériences immersives et en adoptant des solutions de paiement innovantes, LVMH renforce sa position de leader dans le secteur du luxe. Ces initiatives ne se contentent pas d'améliorer l'expérience client; elles ouvrent également de nouvelles opportunités de croissance et d'innovation, préparant le terrain pour l'avenir du commerce de luxe dans l'ère numérique.

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